پشتیبانی

جستجو

برای دریافت برنامه‌ای که از بازار خریدم با پیغام «یافت نشد» مواجه می‌شوم

این برنامه احتمالا از بازار حذف شده است. اگر برنامه غیررایگان بوده و شما آن را خریداری کرده‌اید و یا از برنامه خرید درون‌برنامه‌ای غیرمصرفی داشته‌اید و کمتر از یک هفته از زمان خرید شما گذشته است نگران مبلغ پرداخت شده نباشید. کافی است از طریق گزینه‌ی «درخواست پشتیبانی» یا «تماس با ما» در بالا همین صفحه، با ما در تماس باشید تا مبلغ پرداختی را به حساب کاربری شما عودت دهیم. لطفاً حتماً نام دقیق برنامه و توکن پرداختی خود را ذکر نمایید.

توجه داشته باشید خریدهای درون‌برنامه‌ای مصرفی مانند سکه، جم،‌الماس و .... به دلیل ماهیت مصرفی خود، عودت داده نخواهند شد.